• 热门问题
  • 主播问题
  • 用户问题
  • 提现问题
  • 直播问题

  • 如何成为直播?

    答:直接下载咸蛋家APP,使用手机号码注册。

  • 什么时候可以提交提现申请?什么时候到账?

    答:主播将收入转存到用户余额后,可进行提现。根据“主播分级制度”,不同等级的主播,对应不同的转存额度和转存次数。转存成功后,根据用户“等级规则”中不同等级对应的不同提现次数和提现额度,可以进行提现申请,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。
    用户在余额内,每天均可进行提现申请。根据用户“等级规则”,不同等级的用户,对应不同的提现额度,对应不同的到账时间,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。
    提现需绑定微信账号或支付宝账号做实名认证。如遇国家法定节假日,到账时间会顺延。

  • 直播间视频黑屏、听不到声音、闪退?

    答:退出直播间,关闭APP,重新打开咸蛋家APP。

  • 主播为什么地图上不显示头像?

    答:保证网络通畅,确认开启定位功能;刚刚注册的新主播暂时不在地图上显示;个人资料未填写完整的,如相册、签名为空的主播头像不会在地图上显示。

  • 安卓系统可以直播吗?

    答:可以。目前咸蛋家直播支持iOS系统(手机和iPad)和安卓系统(手机)。

  • 注册时手机收不到验证码?

    答:手机号码被列入白名单,提供本人的注册手机号码以及姓名等信息至咸蛋家400客服解除白名单。

  • 主播如何提现?

    答:主播收入根据“主播分级制度”转存至用户余额后方可提现。

    1) 主播将直播的收入在【账户-主播模式-收入-转存】位置,根据“主播分级制度”,不同等级的主播,对应不同的转存额度和转存次数;

    2) 主播收入转存成功后在【账户-用户模式-余额-提现】位置将余额申请提现至您绑定的微信账号或支付宝账号,根据 “等级规则”中不同等级对应的不同提现次数和提现额度,可以进行提现申请,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。如遇法定节假日,到账时间会顺延;

    3) 禁止直播功能收入会被冻结不能转存,用户被禁止登录后余额冻结不能提现。

  • 用户发的红包什么时候到账?

    答:用户发给主播的红包要在系统结算完成之后48小时之内到主播账号。

  • 咸蛋家账号如何加V??

    答:绑定微博做微博认证,认证信息就会关联咸蛋家账号。

  • 粉丝关注后收不到直播提醒?

    未开启通知功能,开通路径:手机/IPAD设置 – 通知 – 咸蛋家。

  • 金额达到多少可以提现?多久到账?

    答:用户提现不设时间限制,只要满100元就可以提现至用户所绑定的微信账户或支付宝账户,在用户的【账户-用户模式-余额-提现】位置可申请提现,根据用户“等级规则”中不同等级对应的不同提现额度,可以进行提现申请,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。如遇法定节假日,到账时间会顺延。

  • 用户登录时出现禁止登陆提示?

    答:用户直播间内频繁、多次恶意攻击主播或言论涉及色情、违法及政治等敏感行为的将会禁止登陆。

  • 红包金额与主播收到的金额不符?

    答:用户发给主播的红包要在系统做结算,根据“主播分级制度”,不同等级的主播所对应平台扣除不同比例流量费之后,在48小时之内到主播账户。

  • 粉丝关注后收不到直播提醒?

    未开启通知功能,开通路径:手机/IPAD设置 – 通知 – 咸蛋家。

  • 什么时候可以提交提现申请?什么时候到账?

    答:1) 主播提现:主播将收入转存到用户余额后,可进行提现。根据“主播分级制度”,不同等级的主播,对应不同的转存额度和转存次数。转存成功后,根据用户“等级规则”中不同等级对应的不同提现次数和提现额度,可以进行提现申请,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知;

    2) 用户提现:用户在余额内,每天均可进行提现申请。根据用户“等级规则”,不同等级的用户,对应不同的提现额度,对应不同的到账时间,申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知;

    3) 如遇法定节假日,到账时间会顺延;

    4) 提现手续费按所绑定的微信或支付宝相应规定为准,不同等级的主播所对应不同比例的平台流量费用在收到红包之前系统自动完成结算。

  • 账号违规封停,红包余额是否可以提现?

    账号状态异常(包含但不限于封停、注销)红包将连同账号一起冻结。咸蛋家提倡和谐绿色健康的直播环境,希望主播以及用户遵守主播协议和相关的法律法规,以免造成个人经济损失。

  • 安卓系统可以直播吗?

    答:可以。目前咸蛋家直播支持iOS系统(手机和iPad)和安卓系统(手机)。

  • 海外用户如何注册?

    答: 后期会推出国际版,具体上线时会在官方平台发公告

  • 直播间视频黑屏、听不到声音、闪退?

    答:退出直播间,关闭APP,重新打开咸蛋家APP。

  • 主播为什么地图上不显示头像?

    答:保证网络通畅,确认开启定位功能;刚刚注册的新主播暂时不在地图上显示;个人资料未填写完整的,如相册、签名为空的主播头像不会在地图上显示。

  • 主播规则在哪里看?

    答:注册主播时会弹出界面,阅读完成后进入下一步;已经注册完成后可以在咸蛋家APP -账户-主播模式-主播规则进行查看。

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